Comment T&S a conçu et optimisé un programme de marketing à la performance axé sur les données pour une agence de voyage française de premier plan, couvrant l'acquisition multicanal et l'analyse de données.
Sur un marché du voyage extrêmement concurrentiel, l'acquisition de clients repose sur la capacité à toucher le bon public au bon moment. Une grande agence de voyage française s'est associée à T&S pour concevoir, mettre en œuvre et optimiser un programme de marketing numérique axé sur la performance et visant des résultats commerciaux mesurables : augmenter les conversions en ligne tout en renforçant l'engagement des clients en magasin.
Le secteur du voyage repose sur une demande saisonnière, des campagnes promotionnelles et des décisions rapides de la part des clients, ce qui rend les canaux numériques indispensables pour générer des réservations, capter des prospects qualifiés et maintenir une visibilité tout au long du parcours client. Le client souhaitait dynamiser ses ventes en ligne tout en incitant les prospects à demander des devis et à se rendre dans ses agences physiques, ainsi que maximiser l'impact de ses grandes campagnes médiatiques.
T&S a défini une stratégie média axée sur des objectifs de performance et des résultats mesurables, puis a mis en place des processus de gouvernance et de suivi des campagnes afin d'assurer une visibilité totale. Un système de suivi a été mis en place et migré vers Google Analytics pour permettre une analyse fiable et une attribution précise. Une approche d'acquisition multicanal combinant référencement naturel, réseaux sociaux, publicité display, reciblage, e-mailing, programmes d'affiliation et ciblage d'audience a permis de capter la demande à chaque étape du parcours client. Des tableaux de bord personnalisés ont permis un suivi en temps réel, permettant ainsi aux équipes de suivre les indicateurs clés de performance et d'ajuster rapidement les campagnes.
Grâce à une approche structurée du marketing à la performance, alliant stratégie média, analyse de données, optimisation des campagnes et suivi en temps réel, T&S a aidé une agence de voyage de premier plan à renforcer l'acquisition de clients sur l'ensemble des canaux numériques, tout en soutenant sa croissance tant en ligne que hors ligne.
Indiquez-nous votre secteur d'activité, le contexte de votre projet et les contraintes liées à sa mise en œuvre. Nos équipes transmettront votre demande aux experts les plus compétents.
